新闻动态新建改造供热管网335公里、换热站90座，锡林郭勒盟城镇供热“温暖工程”步入尾声！
今年以来，锡林郭勒盟认真落实自治区党委、政府关于“温暖工程”部署要求，聚焦群众用热需求和供热“疑难杂症”，加快推进“冬病夏治”温暖工程建设，有效提升热力供给效能和服务质量，切实保障群众温暖过冬。
目前，全盟已完成新建改造供热管网335公里、换热站90座，已完成工程量的84%，城镇供热“温暖工程”项目建设已步入尾声。
据了解，为扎实推进城镇供热“温暖工程”各项任务落实落细，锡林郭勒盟住建局督促指导各地完善工作机制，紧盯工程进度，优化施工流程，加强工程质量安全管理，抢抓施工黄金期，配强施工力量，全力推进供热温暖工程项目建设，确保各项工程按期完工，切实改善群众供热取暖条件。
供暖涉及千家万户，关乎民生福祉。扎实推动“温暖工程”的同时，锡林郭勒盟不断优化服务流程，延长服务链条，提升供热服务质量，保障群众“温度”指数。
完善服务清单
城镇供热企业修订完善了供热接入办事指南，做到线上线下渠道同步更新发布。制定完善了收费标准、收费依据等服务清单，通过微信公众号、营业厅等渠道公布业务流程及相关政策，打通服务渠道。
优化供热报停
建立完善线上线下供热报停功能和方式，优化供热报停办理程序，简化办事流程，畅通热用户报停渠道，最大限度方便热用户。
丰富服务举措
完善政务一体化平台、微信公众号、蒙速办APP等网上办、掌上办服务功能，方便用户查询信息和办理缴费、咨询、报停等业务，提升企业用户用热接入便利性。
畅通服务渠道
各地修订完善供热应急预案，充实抢修专业队伍，推进居民室温在线监测设备安装，提升供热预警监测能力。统筹推进供热领域“未诉先办”工作，目前各地已完成城镇供热服务热线设立，正在陆续开展住宅小区、楼栋等张贴公示和入户宣传及卡片分发工作，全力解决好群众诉求。
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